欢迎光临上海锦丁!
我们的宗旨是真诚专业为您服务! 为了更好的服务大众。我们对业务员培训在于内外兼修。外在个人的举止谈吐、气质礼仪。内在个人的涵养学识,对业务的熟悉,对客户的理解,对整个招商市场的认知度。
在招商工作中,我们与客户相处需要的是尊重、关心、友善、真诚,只要以诚待人,尽量满足客户要求。方便客户!
我们公司把每一位客户都当成朋友相处。以心换心。共创事业。
我们坚持:
(1)要有自信心。自信是成功的基础
(2)语言沟通的技巧。招商人员在向客户介绍我们园区情况时,需要有出色的口头表达能力和语言组织能力并运用一定的沟通技巧,让客户对你的谈话、对你的介绍感兴趣,产生与你沟通的欲望,让你的招商工作进展顺利。在这里我有二个小技巧供大家参考。第一个,是针对不知对方的情况下,先接对方的电话,回答对方提出的问题,然后利用适当的时机再征询对方的信息,(适当的时机是指……)比如称呼、手机号等,已备下次联系;第二个,是针对对方预先有朋友推荐的,先把对方的姓名、手机号等储成在自己的手机里,只要对方一来电,马上以某XX先生、小姐你好的问候语开始与对方交谈,使对方感到好象是久别的老朋友见面聊天一样,既快乐又轻松,成功率比较高。
(3)良好的个人形象。这里的个人形象不是单纯的长相,而是指一个人的整体精神面貌。首先要让他们接受你这个人,给他们一种礼貌、诚实、干练的个人形象。
(4)专业的知识和上进的工作态度。招商员只有把园区的政策优势熟记,才能在招商工作中做到游刃有余。另外,要有强烈的上进心,不要有满足的思想观念,要敢于超越自我,提升自己的发展空间。